Podmienky poskytovania služby

„Prevádzkovateľom internetového obchodu a poskytovateľom propagačných predmetov je Občianske združenie Kruh Harmónie, so sídlom: Demandice 279, 935 85, IČO: 57 457 565, zapísané v Registri mimovládnych neziskových organizácií vedenom Ministerstvom vnútra SR. Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH. Všetky finančné prostriedky získané prostredníctvom tohto internetového obchodu sú príspevkom na hlavnú neziskovú činnosť občianskeho združenia a slúžia výhradne na financovanie jeho cieľov v súlade so stanovami.“

„Objednaním vybraného predmetu na stránkach e-shopu užívateľ (ďalej len „Darca“ alebo „Podporovateľ“) poskytuje občianskemu združeniu finančný príspevok na jeho činnosť. Vybraný predmet (napr. tričko, hrnček) je Darcovi odovzdaný ako propagačná odmena za poskytnutú podporu. Transakcia sa pre účely spracovania riadi týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a Zákonom o ochrane spotrebiteľa.“

„Po prijatí príspevku (platbe kartou online alebo prevodom) bude Darcovi elektronicky doručené Potvrdenie o prijatí príspevku, ktoré slúži ako riadny účtovný doklad a potvrdenie o poskytnutí podpory. Klasická komerčná faktúra sa nevyhotovuje, nakoľko činnosť nepredstavuje komerčné podnikanie za účelom dosahovania zisku.“

„Aj napriek neziskovej povahe príspevku má Darca právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie propagačného predmetu bez udania dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia. V takom prípade občianske združenie vráti poskytnutý príspevok v plnej výške späť Darcovi a vystaví Doklad o vrátení príspevku.“

Všeobecné obchodné podmienky

 

O poskytovaní “služieb” v oblastiach konzultácií, kurzov, školení, seminárov, webinárov, tréningov, prednášok, osobného koučingu a workshopov a o ponuke elektronických kníh a publikácií, poskytovaní ďalších elektronických služieb využívajúc online prostredie pre vykonávanie hlavnej činnosti občianskeho združenia, ktorým je verejno-prospešná činnosť.

 

Vymedzenie pojmov

 

Poskytovateľom produktov a služieb a zároveň prevádzkovateľom internetovej stránky www.kruhharmonie.sk je občianske združenie - Kruh harmónie, Demandice 279, 935 85 Demandice, IČO: 57457565

 

“Kupujúcim” respektíve objednávajúcim (objednávateľom)” je každý návštevník, ktorý prostredníctvom web stránky www.kruhharmonie vytvoril objednávku alebo registráciu. Službou sú všetky produkty a infoprodukty zverejnené na stránkach www.kruhharmonie.sk

 

“Objednávateľ/obstarávateľ/kupujúci” sa v týchto podmienkach stáva prispievateľom príspevku na ďalšiu činnosť združenia a zároveň dočasným členom bez hlasovacích práv v zmysle stanov občianskeho združenia.

 

Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania alebo registrácie na webovej stránke www.kruhharmonie.sk výberom služieb kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového alebo registračného formulára. “Kupujúci” ako prispievateľ plne uznáva elektronickú komunikáciu, predovšetkým prostredníctvom webovej stránky www.kruhharmonie.sk, e-mailovej komunikácie prostredníctvom info@kruhharmonie.sk ale aj kruhharmonie.sk, ako aj telefonickej komunikácie: +421 910109840.

 

Predmet a uzavretie zmluvy

 

Predmetom kúpnej zmluvy je poskytnutie služieb -  osobných/online stretnutí formou konzultácií, kurzov, školení, seminárov, webinárov, tréningov, prednášok, osobného koučingu a workshopov v oblasti osobnostného rozvoja a predaj elektronických kníh a publikácií.

 

„Predajom“ sa rozumie poskytovanie služieb a produktov vyplývajúcej z hlavnej činnosti združenia v zmysle stanov.

 

„Kúpou“ sa rozumie sa rozumie obstaranie si produktov alebo služieb za tzv. príspevok, ktorý sa stáva príjmom občianskeho združenia v zmysle stanov na jeho ďalšiu verejno-prospešnú činnosť.

 

Obchodné podmienky dopĺňajú interné predpisy združenia, kde je vysvetlená pojmológia tzv. Predaja a nákupu v podmienkach činnosti občianskeho združenia.

 

Potvrdením objednávky, resp. poskytnutím faktúry zo strany poskytujúceho služby/produkty vzniká kúpna zmluva, ktorú je možné meniť, rušiť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi kupujúcim ako prispievateľom a poskytovateľom, ktorým je občianske združenie, ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak. “Kupujúci” je odoslaním objednávky viazaný k zaplateniu príspevku ako “ceny” objednanej služby.

 

Uzavretím kúpnej zmluvy “kupujúci” potvrdzuje, že sa zoznámil s podmienkami poskytnutia príspevku za protislužbu, resp protihodnotu, a že s nimi súhlasí. Poskytujúci služby potvrdzuje, že poskytne prispievateľovi príspevku služby/produkty v dohodnutom rozsahu. V rámci toho je kupujúci dostatočným spôsobom pred vlastným uskutočnením objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi oboznámiť.

 

Objednávka a registrácia

 

Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania či registrácie na webovej stránke www.kruhharmonie.sk výberom produktov kupujúcim, vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formulára. Pre korektné vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje v objednávke a zvoliť si možnosti platby za objednanú službu. Prihlásenia sú realizované podľa poradia. Prihlášky, prevody, prípadne storná budú prijaté jedine písomne (pošta, fax, email). Každá prihláška sa považuje za záväznú.

 

Po odoslaní objednávky je objednávateľovi vystavený a doručený doklad. Doklad je odoslaný na emailovú adresu uvedenú v objednávkovom formulári.

 

Cena = príspevok za službu/produkt

 

Nie sme platcom DPH. Všetky uvádzané ceny na webovej stránke www.kruhharmonie.sk sú minimálnym príspevkom za službu a produkt, ktorú prispievateľ môže svojim dobrovoľným rozhodnutím navýšiť. Prispievateľ je viazaný minimálnou cenou uvedenou na stránke www.kruhharmonie.sk v momente vykonania nákupu či registrácie a súhlasí s týmto príspevkom pre občianske združenie za vybranú protislužbu.

 

Platobné podmienky a možnosti platby

 

Prispievateľ po vyplnení objednávky či registrácie je povinný uhradiť príspevok pre dokončenie objednávky. Za produkty je možné platiť nasledovnými spôsobmi:

·         platba prevodom na bankový účet (číslo bankového účtu bude poskytnuté vo faktúre),

·         okamžitá platba prostredníctvom platobnej brány GoPay a PayPal

 

Dodacie podmienky

 

Združenie je povinné poskytnúť dohodnuté služby - uskutočniť osobné stretnutie, alebo poskytnúť stretnutie pomocou elektronickej komunikácie s prispievateľom v dohodnutom dátume v objednávke, alebo v inom dátume na základe dohody s prispievateľom. V prípade, ak je predmetom predaja elektronická kniha alebo iná publikácia, je združenie povinné dodať tento objednaný produkt elektronicky na emailovú adresu uvedenú v objednávkovom formulári kupujúcim a to hneď po pripísaní peňazí na účet združenia. Za miesto plnenia služby sa považuje miesto, do ktorého je služba dodávaná.

 

Zmeny v programe kurzu, školenia, seminára, tréningu

 

Občianske združenie si vyhradzuje právo na organizačne podmienené zmeny v programe. K takýmto zmenám patrí napríklad aj realizácia poskytovanej aktivity, ktorá závisí od minimálneho počtu účastníkov.

 

Autorské práva

 

Prispievateľ berie na vedomie, že dodávané produkty sú predmetmi duševného vlastníctva a sú chránené autorskými právami a ostatnými právami duševného vlastníctva, ktoré patria občianskemu združeniu Kruh harmónie, Demandice 279, 935 85 Demandice, IČO: 57 457 565.

 

Zmluvou medzi o. z.  a prispievateľom ako odberateľom služby/produktu nedochádza k prevodu žiadnych práv duševného vlastníctva. Pokiaľ nie je dohodnuté inak, prispievateľ má právo používať produkty výlučne ako konečný užívateľ a to spôsobom vyplývajúcim z povahy a účelu produktu. Nie je povolené ich bez písomného povolenia kopírovať, rozmnožovať, poskytovať tretej strane, publikovať alebo inak rozširovať v akýchkoľvek médiách resp. spôsobom.

 

Právo “odberateľa”/prispievateľa odstúpiť od zmluvy

 

Pre odstúpenie od zmluvy platia príslušné ustanovenia platných právnych predpisov Slovenskej republiky. Objednávateľ má, na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 7 ods. 6 písmeno a) a nasledujúcich, právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa uzavretia zmluvy.

 

Odstúpenie je možné vykonať elektronickou formou na e-mail: info@kruhharmonie.sk vyhlásením, že objednávateľ odstupuje od zmluvy uzatvorenej na diaľku. Objednávateľovi bude vrátená zaplatená suma najneskôr do 14 dní od platného odstúpenia od zmluvy na jeho bankový účet.

Reklamácie a zodpovednosť za vady

Reklamácia služby musí obsahovať vždy konkrétny a vecný popis reklamovanej skutočnosti. Reklamáciu je možné vykonať prostredníctvom e-mailu na e-mailovú adresu prevádzkovateľa: info@kruhharmonie.sk, a to do 14 dní do dňa dodania služby. Poskytovateľ služby sa zaväzuje oznámiť výsledok vybavenia reklamácie do 14 dní odo dňa je prevzatia. V prípade opodstatnenej a poskytovateľom služby uznanej reklamácie sa s klientom individuálne dohodnú na náhrade reklamovanej služby, resp. ďalšom postupe.

Predávajúci zodpovedá za to, že dodaný produkt má pri prevzatí vlastnosti dohodnuté v kúpnej zmluve a spĺňa požiadavky ustanovené platnými právnymi predpismi.

Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu, ak sa na produkte vyskytne výrobná chyba alebo iná vada, za ktorú zodpovedá predávajúci.

Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu prostredníctvom e-mailu uvedeného na internetovej stránke.

Pre urýchlenie vybavenia reklamácie odporúčame priložiť:

• číslo objednávky,
• stručný opis vady,
• fotografie reklamovaného produktu,
• fotografie obalu zásielky, ak bolo poškodenie spôsobené počas prepravy.

Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju v lehotách ustanovených platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo najmä na:

• odstránenie vady,
• výmenu produktu,
• primeranú zľavu z ceny,
• odstúpenie od zmluvy, ak sú splnené zákonné podmienky.

Čo sa nepovažuje za vadu výrobku

Za vadu výrobku sa nepovažuje najmä:

• nesprávne zvolená veľkosť objednaná kupujúcim,
• mierna farebná odchýlka medzi fotografiou produktu a skutočným výrobkom spôsobená nastavením monitora alebo technológiou tlače,
• drobné rozdiely v umiestnení motívu vzniknuté výrobným procesom,
• bežné opotrebenie spôsobené používaním,
• poškodenie spôsobené nesprávnym praním, sušením alebo iným používaním v rozpore s pokynmi výrobcu,
• poškodenie spôsobené mechanickým zásahom alebo neprimeraným zaobchádzaním zo strany kupujúceho.

Tieto okolnosti samy osebe nezakladajú dôvod na uznanie reklamácie.

Náhrada škody pri neprevzatí služby

 

Združenie ako poskytovateľ služieb/produktov má právo na náhradu škody (podľa ust. § 420 a nasl. Občianskeho zákonníka), v prípade že si kupujúci ako prispievateľ objednal službu/produkt, ktorú nestornoval a zároveň nezaplatil dojednanú kúpnu cenu. Týmto konaním “kupujúci” porušil svoju povinnosť uvedenú v časti  Platobné podmienky a možnosti platby, podľa ktorej je “kupujúci” povinný zaplatiť dohodnutý príspevok.

 

Pri určovaní výšky náhrady škody, predávajúci berie do úvahy predovšetkým administráciu objednávky, ako aj všetky ostatné náklady, ktoré mu vznikli s realizáciou predmetnej objednávky a zároveň má právo si účtovať i ušlý zisk. Poskytujúci služby a projektu má právo aj neuplatniť si právo na náhradu škody alebo si uplatniť toto právo len z časti.

 

Storno podmienky

 

Otvorené kurzy, školenia, semináre, tréningy, workshopy (ďalej len aktivita) je možné stornovať za nasledovných podmienok:

 

Do 2 týždňov pred začiatkom aktivity je storno možné bez poplatku. Pri stornovaní v čase od 3 týždňov pred začiatkom aktivity bude účtovaný storno poplatok vo výške 50 %, od 1 týždňa pred začiatkom  aktivity 100 % z účastníckeho poplatku. Storná sa musia realizovať písomne bez výnimky. Náhradní účastníci môžu byť menovaní kedykoľvek.

 

Konzultácie/Osobný koučing :

Konzultačné/Koučingové služby môžu byť bez poplatku zrušené alebo presunuté do 1 dňa pred termínom. Pri zrušení koučingového sedenia v deň termínu alebo pri nezrušených termínoch bude zaúčtovaný storno poplatok vo výške 100 %.

 

Záručné podmienky

Záručné podmienky sa na tento druh služby nevzťahujú.

 

Záverečné ustanovenia

Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia “kupujúceho”. V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim, a tieto sú prístupné na internetovej stránke predávajúceho. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si prečítal všeobecné obchodné podmienky a súhlasí s ich znením.

 

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú zverejnené na internetovej stránke www.kruhharmonie.sk.

 

Inak neupravené vzťahy v týchto všeobecných obchodných podmienkach ako v ich neoddeliteľných súčastiach (prílohách) sa riadia podľa príslušných ustanovení predovšetkým Zákona č. 185/2015 Z.z., Zákona č. 40/1964 Zb., Zákona č. 250/2007 Z.z., Zákona č. 102/2014 Z.z., Zákona č. 122/2013 Z.z., Zákona č. 22/2004 Z.z. ako aj Zákona č. 513/1991 Z.z.

 

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 13.8.2026.

 

V Demandiciach, 13.8.2026

Ľuba Cmarková

 

Kruh harmónie, Demandice 279, 935 85 Demandice, IČO: 57 457 565

Registrované dňa 4.2.2026 na MV SR pod registračným číslom: VVS/1-900/90-73689